Envio e Prazos

A Lozzie trabalha com fornecedores internacionais e nacionais para garantir o melhor preço, qualidade e entrega. Produtos podem ser enviados diretamente da fábrica (EUA, Europa ou Ásia) ou do Brasil, conforme informado na página de cada item.

• Prazo de entrega: de 4 a 15 dias úteis após confirmação do pagamento.

• O código de rastreio é enviado por e-mail em até 24 horas após o envio.

• Pagamentos por boleto podem levar até 5 dias úteis para compensar.

• Eventuais atrasos alfandegários podem ocorrer e não estão incluídos no prazo informado.

• Caso identifique atraso acima do prazo informado, entre em contato com a Lozzie.

• Pedido em atraso por responsabilidade da logística? Você recebe reembolso total, sem burocracia.

Nosso atendimento é sempre transparente: estamos prontos para acompanhar seu pedido em tempo real e esclarecer todas as dúvidas pelo WhatsApp ou e-mail.